Seyahat Satış Sözleşmesi

MESAFELI SATIŞ SÖZLEŞMESI

İşbu sözleşme 13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden gerçekleştiren satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiştir.

 

MADDE 1 - TARAFLAR

SATICI

Ünvan:  İNCİTY TRAVEL TURİZM OTOMOTİV SAN. TİC. LTD. ŞTİ.

Adres : Esatpaşa Mah. Başkomutan Cad. No:70/A Ataşehir/İstanbul

Tel : 0532 761 37 07

Vergi Dairesi / Vergi No: Ümraniye Vergi Dairesi – 478 113 0285

Ticaret Sicil No: İTO 428988-5

Mersis No: 0478 1130 2850 0001

Mail: ……….@...........................

ALICI / MÜŞTERİ

Yolcu taşıma biletini https://www................. internet sitesinden satın alan, bu internet sitesine girilen bilgiler doğrultusunda rezervasyonda adı geçen ve yolcu taşıma hizmetinin verileceği kişidir. Bundan böyle “alıcı” olarak anılacaktır. 

Kredi kartı sahibi ile rezervasyon konusu hizmeti alacak kişinin ayrı kişiler olması durumunda; hem rezervasyon bedelinin ödendiği kredi kartının sahibi olan kişi hem de hizmeti alacak kişi bu sözleşmenin alıcı tarafıdır. İşbu sözleşmeye göre her iki kişi de alıcı sıfatını kazanarak bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri yerine getireceğini beyan ve taahhüt eder. 

Alıcı verdiği bilgilerin doğruluğunu, verilen hizmet sırasında işbu sözleşmede belirtilen tüm kurallara uyacağını ve bu sözleşmenin tüm edimlerini yerine getireceğini beyan ve taahhüt eder.

MADDE 2- SÖZLEŞME KONUSU HİZMET

İşbu sözleşmenin konusu, SATICI’nın, https://www...................com.tr/ internet sitesi üzerinden elektronik ortamda ALICI’ya yaptığı, yolcu taşıma bileti satışı ve ALICI’ya verdiği yolcu taşıma hizmeti ile ilgili usul ve esasların belirlenmesidir. Bu hususta 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun (“Kanun”) ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri referans alınmıştır.

Söz konusu hizmetler, web sitesinin hizmetlerimiz (https://www....................../TR/hizmet-bolgeleri) bölümünde belirtilmiş olup;

Havaalanı transferi ve benzeri hizmetlerinden oluşmaktadır. Online ödeme yöntemleri ile anlık olarak web sitesinden rezervasyon oluşturmak mümkündür.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU MAL/ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ VE TESLİMİ

İşbu sözleşme konusu hizmetler, araç ile yolcu taşınması konulu internet sitesi üzerinden hizmet satışı ve adına elektronik rezervasyon düzenlenen alıcıya yolcu taşıma hizmeti verilmesidir. Alıcı internet sitesi üzerinden işbu sözleşmede belirtilen hizmet siparişini sonlandırdığı anda sözleşme konusu hizmet TESLİM ALMIŞ sayılır. Teslimle birlikte sözleşmede bulunan kurallara uyacağını ve edimlerini yerine getireceğini kabul ve taahhüt etmiş sayılır.

MADDE 4- ALICININ TAAHHÜT VE SORUMLULUĞU

4.1. Alıcı belirtilen sözleşme konusu hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme şekli ile hizmete ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. Alıcı, işbu sözleşme konusu yolcu taşıma hizmeti temel nitelikleri, yolcu taşıma kuralları, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğu yönünde elektronik ortamda gerekli teyidi verir. Alıcı, rezervasyon yaptığı anda işbu sözleşmeyi ve yolcu taşıma kurallarını okuduğunu, sözleşmede bulunan tüm kurallara uyacağını, tüm edimlerini yerine getireceğini kabul ve taahhüt etmiş olur.

4.3. Bu sözleşme ile hizmetin sağlanmasından sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini holidayviptransfer.com’a ödememesi halinde, hizmetin teslim edilmiş olması kaydıyla ALICI holidayviptransfer.com hesabına Üç (3) gün içerisinde yeni bir ödeme yapmayı peşinen kabul eder

4.4. Alıcı, iş bu sözleşmede belirtilen kurallara uymaması ve edimlerini sözleşmede belirtilen kurallara uygun olarak yerine getirmemesi durumunda, satıcının, tüm hakları saklı olarak işbu sözleşmeyi hiçbir ihtara gerek olmaksızın derhal feshedebileceğini kabul ve taahhüt eder.

4.5. Alıcının, iş bu sözleşmeye uymamasından kaynaklanan tüm zararları alıcının kendisine aittir. 

4.6. İşbu sözleşme doğrultusunda satın alınan hizmetler yalnızca rezervasyonda adı geçen kişinin emrinedir ve şahsen kullanılabilir. Alıcı, internet sitesine girdiği bilgilerin doğruluğunu ve rezervasyonda adı geçen kişi tarafından kullanılmak üzere hizmet satın aldığını kabul ve taahhüt eder. Rezervasyonda  adı geçen kişi ile hizmeti almak isteyen kişinin farklı olduğu tespit edilirse, satıcının işbu sözleşmeden doğan hiçbir sorumluluğu kalmadığını ve işbu sözleşmeyi hiçbir ihtara gerek olmadan feshedebileceğini alıcı, kabul ve taahhüt eder.

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

5.1. Yolcuların Trafik Kanunu gereği emniyet kemeri takmaları zorunludur.

5.2. Alıcı işbu sözleşmeye konu transfer hizmetinden yararlanabilmek için transfer saatinden en geç 4 (dört) saat öncesinden rezervasyon yaptırmış olmalıdır. Dini ve milli bayramlarda, yılbaşı ve sair resmi tatil günlerinde transfer saatinden en geç 48(kırk sekiz) saat öncesinden rezervasyon yaptırmış olmalıdır. Rezervasyon müşteri tarafından transfer saatinden en geç 72 saat öncesine kadar iptal edilebilir. Bu durumda müşteriye bedel iadesi yapılır. Daha geç yapılan rezervasyon iptallerinde bedel iadesi yapılmaz.

5.3.Transfer hizmeti esnasında kalkış noktasından varış noktasına kadar yol boyunca izlenecek güzergâh; trafik, yol durumu ve sair kriterler göz önüne alınarak münhasıran "İNCİTY TRAVEL" tarafından belirlenir. Alıcının bu güzergâhı değiştirme yetkisi bulunmamaktadır. Bu kapsamda yolcunun belirlenen güzergâh arasında farklı bir lokasyona uğranması, bu lokasyonda kısa bir süre beklenmesi talepleri kabul edilmez..

5.4."INCITY TRAVEL" Transfer işlemi esnasında bagaj olarak çuval, sandık, koli vb. kabul etmez. Yolcunun kişi başına en fazla 15 kg bagaj hakkı vardır.

5.5.Yolcudan alınmış değer beyanı yapılmayan bagajların kaybı ya da hasarı durumunda, alıcının hizmet bedeli maddi ve manevi tazminat olarak isteme doğmaz.

5.6. Alıcı transfere konu bagaj içinde yanıcı, parlayıcı, patlayıcı, uyuşturucu, akıcı, kokucu, radyoaktif ve T.C. mevzuatınca taşınması ve bulundurulması yasak herhangi bir maddenin bulunmadığını kabul taahhüt ve beyan eder. Bagajlar içinde sayılan maddelerin varlığı şoför tarafından fark edilirse söz konusu bagaj araç içine kabul edilmez. Mezkûr maddelerin bagajdan tahliyesi esnasında aşağıda da belirtilen 15 (onbeş) dakikalık sürenin aşılması, bu sebeplerle transferin gerçekleşmemesi veya kaybedilen süre sebebiyle müşterinin uçuşa yetişememesi durumlarında bedel iadesi yapılmaz. Ayrıca bu durumlarda alıcı, "INCITY TRAVEL" a karşı herhangi bir nam altında hiçbir alacak veya hak talep edemez. Bagaj içinde; yukarıda sayılan maddelerin varlığının fark edilmesi durumunda durum "INCITY TRAVEL" tarafından derhal yetkili resmi mercilere bildirilecektir. Sayılan maddelerin varlığı şoför tarafından fark edilmeyip; transfer esnasında aracın kolluk güçleri tarafından durdurulması ve aranmasıyla tespit edilirse; "INCITY TRAVEL" bu sebeple uğrayacağı her türlü zarar ve ziyan alıcı tarafından nakden ve defaten derhal karşılanacaktır.

5.7. Alıcının evcil hayvan transferi talepleri ve taşınacak evcil hayvanın türü hizmetin online olarak satın alınması sırasında alıcı tarafından bildirilecektir. Söz konusu bildirim olmadan hayvan transferi yapılmaz. Yanında yetişkin alıcı olmadan tek başına hayvan transferi yapılmaz. Bu koşullarla transfer edilecek hayvan, ancak her türlü sorumluluk müşteriye ait olmak üzere, özel kafesi içinde, "incity travel" personelinin araç içinde belirlediği bölümde taşınabilir. T.C. yasalarına göre edinilmesi, bulundurulması, transferi hukuka aykırı olan hayvanların transferi hiçbir koşulda mümkün değildir.

5.8. Belli bir noktadan havaalanına transferlerde;"INCITY TRAVEL" transfer için tahsis edilen aracın transfer saatinde belirlenen noktada bulunacağını beyan ve taahhüt eder. Transfer saatinden itibaren 15(onbeş) dakikalık gecikme makul gecikme sayılacaktır. 15(onbeş) dakikayı aşan gecikme durumunda alıcı aracı beklemek zorunda değildir. Bu durumda transfer bedeli alıcıya iade edilir. Ancak  bundan doğacak ekstra giderler, ödemeler, ekstra hizmet ve ulaşım giderleri kabul edilmez. Site, toplu konut gibi transfer noktalarında; site güvenlik görevlilerinin aracın siteye girişini engellemeleri sebebiyle 15 (onbeş) dakikalık gecikme süresinin aşılması durumunda sorumluluk"İNCİTY TRAVEL" ’a ait değildir. 15 (onbeş) dakikanın bu şekilde aşılması ve alıcının aracı beklememesi durumunda bedel iadesi yapılmaz.

5.9. Alıcı transfer saatinde belirlenen noktada bagajlarıyla birlikte hazır bulunmak zorundadır. Alıcının transfer saatinde transfer noktasında hazır bulunmaması halinde "INCITY TRAVEL"’ca tahsis edilen araç müşteriyi 15(onbeş) dakika beklemekle yükümlüdür. 15 (onbeş) dakika sonunda alıcının bagajlarıyla birlikte belirlenen noktaya ulaşmaması halinde aracın daha fazla bekleme yükümlülüğü bulunmamaktadır.

5.10. Transfer noktasında "İNCİTY TRAVEL" personelinin aracı terk ederek bagaj, evcil hayvan kafesi taşıma, transfer edilecek yolcuya araca kadar refakat etme zorunluluğu bulunmamaktadır.

5.11. Onsekiz altındaki çocukların transferi, yanlarında yetişkin refakatçileri olmadan yapılmayacaktır. Refakatçinin alındığı noktaya geri transferi, web sitesinde geri dönüş hizmetini satın almasına bağlıdır. Transfer edilecek alıcıyla birlikte tekerlekli sandalye transferi de talep ediliyorsa bu husus alıcı tarafından hizmeti online satın alımı esnasında bildirilecektir.

5.12. Alıcının  hizmeti online olarak satın alırken belirtmesi durumunda, tahsis edilecek araç içine bir adet bebek koltuğu ……..TL karşılığında "INCITY TRAVEL" tarafından yerleştirilecektir.

5.13. Alıcı transfer ve hizmet bilgilerini kendileri doldurmakla yükümlü ve tüm bu belirtilen buluşma saati, buluşma yeri, alınış saati (Havalimanlarında iç hat uçuşlar için en az 1 saat – dış hat için en az 2 saat önce bulunmaları şeklinde), transfer ve hizmet süresi, alınış yeri gibi konulardan doğacak gecikmelerde ve anlaşmazlıklarda Alıcı sorumlu olup bu durumlar için ekstra ücret, maddi ve manevi kayıp talep edemez, tüm bu bilgiler Alıcı tarafından doldurulup ve takibi hizmeti alan alıcı tarafından yapılır.

5.14. Belirtilen hizmet için karşılamalarda havalimanında bekleme süresi iç hatlarda maksimum 45 Dak. Dış hatlarda maksimum 60 dakika olarak sınırlandırılmıştır. Dönüş veya otelden-adresten alınış için belirtilen tarih ve saatten en fazla 15 dakika bekleme süresi vardır, bu andan itibaren alıcı hiç bir hak iddia edemez, para iadesi yapılmaz..

5.15. Transfer bilgilerinin doldurulması alıcı sorumluluğunda olup, bu belirtilen bilgiler nedeni ile geç kalma, ilave hizmeti alamama, havayolu uçuşunu kaçırma, konularda sorumluluk alıcıya aittir.

5.16. Transfer ve hizmet bilgilerinin doldurulması alıcı tarafından olup, bu nedenden dolayı otel ve adresi bulunamaması yada geç kalınması İNCİTY TRAVEL’in sorumluluğunda da değildir. Bu nedenden dolayı oluşabilecek ekstra ulaşım, hizmet giderleri de Alıcı sorumluğundadır.

5.17. İNCİTY TRAVEL belirtilen araç kategorisinde hizmet sağlar, ama asla bu garanti edilmez, bu nedenle  İNCİTY TRAVEL araç tipi ve kategori değiştirme hakkını saklı tutar.

5.18.  İNCİTY TRAVEL bu hizmeti sağlamak amacıyla hizmeti iş ortaklarıyla paylaşabilir. Belirtilen koşullarda başka bir firma veya sözleşmeli olarak hizmet aldığı 3. kişilere, kurum veya kuruluşlara yaptırabilir.

MADDE 6-MÜCBİR SEBEP

Tarafların kendilerinden kaynaklanmayan her tür ve nitelikteki mücbir sebepler, tabiat olayları, olumsuz iklim koşulları, toplumsal olaylar, halk hareketleri, çalışma hayatındaki olumsuz gelişmeler nedeniyle meydana gelen olaylar, yasal veya yasal olmayan her türlü işçi veya işveren hareketleri, grev, lokavt, sendikal hareketler ve iş yavaşlatma eylemleri, savaş, silahlı çatışma, ihtilal, sıkıyönetim veya olağanüstü hal ilanı, gruplar arası çatışma ve ayaklanmalar sonucu, işbu sözleşmeye konu yükümlülüklerini yerine getirememeleri durumunda; sayılan durumların/olumsuz etkilerinin sona ermesine kadar işbu sözleşme askıda kalacaktır. Sayılan durumların/olumsuz etkilerinin sona ermesiyle sözleşme tekrar yürürlüğe girecektir. Mücbir sebepler neticesinde tarafların yükümlülüklerini yerine getirememesi diğer tarafa fesih veya tazminat hakkı tanımaz.

MADDE 7-İPTAL ŞARTLARI VE DIĞER HÜKÜMLER

Rezervasyon müşteri tarafından transfer saatinden en geç 72 saat öncesine kadar iptal edilebilir. Bu durumda müşteriye bedel iadesi yapılır. Daha geç yapılan rezervasyon iptallerinde bedel iadesi yapılmaz.

Yolcunun satın aldığı kampanyalı üründe, herhangi bir sebeple iptal, değişiklik ve ücret iadesi yapılamaz.

Tarih ve saati geçmiş rezervasyonların, iptal ve iade talepleri için bankaya ya da "incity travel"’ a yapılan başvurular geçersizdir.

MADDE 8- SÖZLEŞMEDE VE WEB SITESINDEKI IÇERIK DEĞIŞIKLIĞI 

INCITY TRAVEL belirtilen bu sözleşmedeki tüm maddeleri ile sitedeki fiyat ve bilgileri değişikliklerini yapmaya, kendinde saklı tutar ve istediği zaman bu değişiklikleri yapabilir, kullanıcılar bu değişiklikleri ekstra bildirim yapılmadan kabul etmiş sayılır.

İNCİTY TRAVEL  Transfer, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata , ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

MADDE 9 - YÜRÜRLÜK 

Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu hizmeti alan yolcu(lar) kendi adlarına kayıt yaptırmakta görevlendirdikleri 3.kişilerin, işbu sözleşmeyi okuyup online rezervasyon yapması ile sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılırlar. Sözleşmeden kaynaklanan anlaşmazlıklarda, 4925 Sayılı Karayolu Taşıma Kanununu ve sair TC mevzuatı maddeleri uygulanır  
Siparişin sonuçlanması durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır. İşbu 9 maddeden oluşan sözleşmede yer alan herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamayacak olması, sözleşmenin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemeyecektir.